سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026

تلتزم شركة ذا رايت واي، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد 7036342116 (“الشركة” أو “نحن”)، بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحافظ عليها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (rw.sa).

1. المعلومات التي نجمعها

  • المعلومات الشخصية: عند التواصل معنا أو ملء النماذج على الموقع، قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل أخرى.
  • المعلومات غير الشخصية: قد نجمع بيانات غير محدِّدة للهوية مثل نوع المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والصفحات التي تزورها.
  • معلومات الإحالة والحملات: الشريك أو الرابط أو الحملة أو الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا، وتاريخ ذلك (انظر البندين 4 و4ج).

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.
  • إجاباتك في أدواتنا: نحفظ ما تُدخله في أدواتنا مع طلبك، لنعرض لك نتيجتك ونرسلها إليك بالبريد الإلكتروني ونتابع معك بشأنها. ونستخدمه كذلك بصورة مجمّعة لا تكشف هويتك لتحسين أدواتنا. ولا نتواصل معك بعروض إلا إذا أشّرت على المربع الاختياري في النموذج، ولك سحب هذا الاختيار في أي وقت (البند 7).

3. مشاركة معلوماتك

  • لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها لأطراف خارجية.
  • قد نشارك معلوماتك مع مقدّمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع.
  • إذا أحالك إلينا أحد شركائنا، نُبلغه بالإحالة مع اسم شركتك، دون اسمك أو بيانات تواصلك (انظر البند 4ج).
  • قد نفصح عن معلوماتك إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

  • ملفات ضرورية: لازمة لتشغيل الموقع ولحفظ اختيارك في إشعار ملفات تعريف الارتباط. لا تُستخدم لتتبعك ولا يمكن إيقافها.
  • سجلات الإحالة والحملات: إذا وصلت إلى الموقع عبر رابط أحد شركائنا، نحفظ ملف تعريف ارتباط باسم trw_partner لمدة محدودة، يسجّل الشريك الذي أحالك وتاريخ فتحك لرابطه أول مرة والصفحة التي وصلت إليها، لتُحتسب الإحالة بدقة حتى لو تواصلت معنا لاحقاً. وإذا وصلت عبر رابط يتضمن بيانات حملة، كروابط حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلاناتنا، نحفظ سجلاً بتلك الحملة في مساحة التخزين بمتصفحك لمدة محدودة. ونحفظ كذلك الموقع الإلكتروني الذي أحالك إلينا أول مرة إن شاركه متصفحك، وأي وسوم حملة أو إعلان في تلك الزيارة، لننسب أي طلب ترسله لاحقاً إلى الطريقة التي عرفتنا بها أول مرة. ويحدّد ملف ارتباط مؤقت باسم trw_geo، يُحذف عند إغلاق المتصفح، ما إذا كان حفظ هذه السجلات جائزاً في منطقتك؛ فإذا كنت تزور الموقع من المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، أو تعذّر تحديد منطقتك، فلا نحفظ أياً منها على جهازك، وتبقى الإحالة في نافذة المتصفح المفتوحة فقط أثناء تصفحك، ويمكنك إدخال رمز الشريك في نموذجنا بدلاً من ذلك. ولا تتضمن هذه السجلات عنك سوى طريقة وصولك وتاريخه، ولا نرسل سجل الإحالة إلى منصات الإعلان. ولا يتحكم فيها إشعار ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك حذفها في أي وقت من إعدادات متصفحك.
  • قياس أداء الموقع (Google Analytics): نقيس طريقة استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُزار ومدة الزيارة، لتحسينه. تنشئ هذه الأداة معرّفاً خاصاً بها وتُرسل بيانات الاستخدام إلى Google التي تعالجها خارج المملكة. ونستند في ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في قياس أداء موقعنا وتحسينه، ولا نستخدمها لبناء جمهور إعلاني. ويمكنك إيقافها لجميع المواقع عبر إضافة Google للمتصفح على tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • الإعلانات (بكسل TikTok): يقيس نتائج حملاتنا الإعلانية ويساعدنا على عرض إعلانات أكثر ملاءمة. وهو متوقف حتى توافق عليه، ويُرسل بيانات إلى TikTok خارج المملكة. وعند إرسالك نموذجاً بعد الموافقة، نُرسل إلى TikTok أيضاً نسخة مشفّرة من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لمطابقة النتيجة بالإعلان. وإذا لم توافق فلا يعمل أي من ذلك.
  • يمكنك مراجعة اختيارك أو سحب موافقتك في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل أي صفحة. ويسري السحب فوراً ولا يؤثر على ما تمّت معالجته قبله.

4ب. الأساس النظامي ومدة الحفظ وجهات المعالجة

  • الأساس النظامي: نعالج البيانات التي تُدخلها في نماذجنا للردّ عليك وتقديم الخدمة التي طلبتها، وهي معالجة لازمة لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك. ويستند قياس أداء الموقع إلى مصلحتنا المشروعة في تحسينه. ويستند تسجيل الشريك أو الحملة التي أوصلتك إلينا، وإبلاغ الشريك بالإحالة مع اسم شركتك دون اسمك أو بيانات تواصلك (البند 4ج)، إلى مصلحتنا المشروعة في احتساب الإحالات والحملات بدقة. أما ملفات الإعلانات وأي استخدام تسويقي لبياناتك فتستند إلى موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت.
  • هل تقديم البيانات إلزامي؟ تقديم بياناتك اختياري. ويمكنك تصفّح الموقع واستخدام الحاسبات المجانية دون تقديمها، غير أننا لا نستطيع إرسال عرض سعر أو تقرير دون وسيلة للتواصل معك.
  • الجهات التي تتلقى بياناتك: مزوّد نظام إدارة العملاء لدينا (على مركز بيانات في المملكة)، ومزوّد أدوات التحليل والنسخ الاحتياطي، ومزوّد البريد التشغيلي، ومزوّد الدفع المرخّص من البنك المركزي السعودي (حين تدفع ثمن العضوية يتلقى بيانات الدفع في صفحته الآمنة، ولا نطّلع على رقم بطاقتك كاملاً)، ومنصة الإعلانات لقياس الإعلانات (بموافقتك فقط)، ومزوّد قاعدة بيانات بوابة الشركاء (في الاتحاد الأوروبي)، والشريك الذي أحالك إن وُجد، على النحو الموضّح في البند 4ج. ويعالج بعضها البيانات خارج المملكة، ومنها الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، على النحو الذي يجيزه نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه. ونزوّدك بأسماء هذه الجهات إذا طلبتها. ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع جهات خارجية غير ذات صلة لأغراضها التسويقية.
  • مدة الحفظ: نحتفظ بسجلات الطلبات والعملاء طوال المدة اللازمة لخدمتك والوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية، ولا نحتفظ بها أكثر مما يقتضيه الغرض الذي جُمعت من أجله. وعند انتفاء الحاجة إلى السجل نحذفه أو نجعله مجهول الهوية.

4ج. الإحالات من الشركاء

  • ما نسجّله: إذا تواصلت معنا بعد وصولك عبر رابط أحد شركائنا، أو أدخلت رمز شريك في أحد نماذجنا، نضيف إلى طلبك اسم الشريك الذي أحالك، وتاريخ فتحك لرابطه أول مرة، والصفحة التي وصلت إليها، وما إذا كنت قد أدخلت الرمز بنفسك. ونسجّل الإحالة كذلك إذا راسلتنا عبر واتساب بعد وصولك عبر رابط الشريك.
  • سبب التسجيل: احتساب الإحالة للشريك الصحيح وتسويتها معه. وللتأكد من احتساب الإحالة مرة واحدة فقط وللشريك الصحيح، نتحقق مما إذا كان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك مسجّلاً لدينا من قبل.
  • ما يراه الشريك: متى احتُسبت الإحالة لصالح الشريك، يمكنه أن يرى في حسابه لدينا أنها وصلت، وتاريخها، والدولة التي تواصلت منها، وما إذا كنت قد استخدمت إحدى أدواتنا (وأيّها) أو أرسلت طلب تواصل، وهل اكتمل شراء عضوية ذا رايت واي، لاحتساب مقابله، والمرحلة التي بلغتها (الاستلام، أو التواصل، أو مناقشة العرض، أو التعاقد، أو الإغلاق). ولا يرى الشريك اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا رسالتك ولا مدفوعاتك ولا الإجابات التي أدخلتها في أدواتنا. ونستدل على الدولة من اتصالك بالإنترنت دون أن نحتفظ بعنوان IP الخاص بك لهذا الغرض.
  • اسم شركتك: نُظهره للشريك الذي أحالك ليتابع الإحالة التي قام بها. ويمكنك الاعتراض في أي وقت بمراسلتنا، فنتوقف عن إظهاره للشريك.
  • الشركاء الذين لا يرغبون في ذكر أسمائهم: يطلب بعض الشركاء ألا تظهر أسماؤهم على صفحاتنا. وفي هذه الحالة نسجّل الإحالة ونُبلغ الشريك بها على النحو الموضّح أعلاه، لكننا لا نشاركه اسم شركتك أبداً.
  • الشركاء خارج المملكة وحقك في الاعتراض: يقيم بعض شركائنا خارج المملكة ويطّلعون على إحالاتهم من هناك. وإذا كنت لا ترغب في تسجيل الإحالة أو إبلاغ الشريك بها، فراسلنا على info@therightway.sa وضع في عنوان الرسالة عبارة البيانات الشخصية، وسنتوقف عن إبلاغ الشريك بها.

5. أمان البيانات

  • نطبّق تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به.
  • ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. روابط المواقع الخارجية

  • قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.

7. حقوقك

  • بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية وأسبابها، وطلب الاطلاع عليها، وطلب الحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة، وطلب تصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.
  • ومتى استندت معالجتنا إلى موافقتك، فلك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ولملفات الإعلانات استخدم رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل أي صفحة، ولما عداها راسلنا بالبريد الإلكتروني.
  • ويمكنك اختيار عدم تلقّي الرسائل الترويجية في أي وقت، وتتضمن كل رسالة تسويقية نرسلها وسيلة لذلك.
  • لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@therightway.sa وضع في عنوان الرسالة عبارة البيانات الشخصية. وسنردّ خلال المدة التي يحددها النظام. وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، فلك التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

  • قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وستُنشر التعديلات على هذه الصفحة.
  • يحمل كل إصدار من هذه السياسة تاريخاً، ونعلن التعديلات الجوهرية في هذه الصفحة، وعبر البريد الإلكتروني إذا كان لديك حساب لدينا.

9. التواصل معنا

  • إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يُرجى التواصل معنا:
  • البريد الإلكتروني: info@therightway.sa
  • الهاتف: 920033091