سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

تلتزم شركة ذا رايت واي لحلول الأعمال (“الشركة” أو “نحن”) بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحافظ عليها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني (rw.sa).

1. المعلومات التي نجمعها

  • المعلومات الشخصية: عند التواصل معنا أو ملء النماذج على الموقع، قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل أخرى.
  • المعلومات غير الشخصية: قد نجمع بيانات غير محدِّدة للهوية مثل نوع المتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والصفحات التي تزورها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

  • الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة معلوماتك

  • لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها لأطراف خارجية.
  • قد نشارك معلوماتك مع مقدّمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع.
  • قد نفصح عن معلوماتك إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا.

4. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

  • ملفات ضرورية: لازمة لتشغيل الموقع ولحفظ اختيارك في إشعار ملفات تعريف الارتباط. لا تُستخدم لتتبعك ولا يمكن إيقافها.
  • قياس أداء الموقع (Google Analytics): نقيس طريقة استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تُزار ومدة الزيارة، لتحسينه. تنشئ هذه الأداة معرّفاً خاصاً بها وتُرسل بيانات الاستخدام إلى Google التي تعالجها خارج المملكة. ونستند في ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في قياس أداء موقعنا وتحسينه، ولا نستخدمها لبناء جمهور إعلاني. ويمكنك إيقافها لجميع المواقع عبر إضافة Google للمتصفح على tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • الإعلانات (بكسل TikTok): يقيس نتائج حملاتنا الإعلانية ويساعدنا على عرض إعلانات أكثر ملاءمة. وهو متوقف حتى توافق عليه، ويُرسل بيانات إلى TikTok خارج المملكة. وعند إرسالك نموذجاً بعد الموافقة، نُرسل إلى TikTok أيضاً نسخة مشفّرة من بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك لمطابقة النتيجة بالإعلان. وإذا لم توافق فلا يعمل أي من ذلك.
  • يمكنك مراجعة اختيارك أو سحب موافقتك في أي وقت من رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل أي صفحة. ويسري السحب فوراً ولا يؤثر على ما تمّت معالجته قبله.

4ب. الأساس النظامي ومدة الحفظ وجهات المعالجة

  • الأساس النظامي: نعالج البيانات التي تُدخلها في نماذجنا للردّ عليك وتقديم الخدمة التي طلبتها، وهي معالجة لازمة لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك. ويستند قياس أداء الموقع إلى مصلحتنا المشروعة في تحسينه. أما ملفات الإعلانات وأي استخدام تسويقي لبياناتك فتستند إلى موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت.
  • هل تقديم البيانات إلزامي؟ تقديم بياناتك اختياري. ويمكنك تصفّح الموقع واستخدام الحاسبات المجانية دون تقديمها، غير أننا لا نستطيع إرسال عرض سعر أو تقرير دون وسيلة للتواصل معك.
  • الجهات التي تتلقى بياناتك: زوهو (نظام إدارة العملاء لدينا، على مركز بياناته في السعودية)، وGoogle (جداول البيانات كنسخة احتياطية مستقلة للسجل نفسه، وأداة التحليلات)، وResend (رسائل البريد التشغيلية)، وTikTok (قياس الإعلانات، بموافقتك فقط). وتعالج بعض هذه الجهات البيانات خارج المملكة وفق ضماناتها الخاصة. ولا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع جهات خارجية غير ذات صلة لأغراضها التسويقية.
  • مدة الحفظ: نحتفظ بسجلات الطلبات والعملاء طوال المدة اللازمة لخدمتك والوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية، ولا نحتفظ بها أكثر مما يقتضيه الغرض الذي جُمعت من أجله. وعند انتفاء الحاجة إلى السجل نحذفه أو نجعله مجهول الهوية.

5. أمان البيانات

  • نطبّق تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به.
  • ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. روابط المواقع الخارجية

  • قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.

7. حقوقك

  • بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك الشخصية وأسبابها، وطلب الاطلاع عليها، وطلب الحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة، وطلب تصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلافها متى انتفت الحاجة إليها للغرض الذي جُمعت من أجله.
  • ومتى استندت معالجتنا إلى موافقتك، فلك سحب هذه الموافقة في أي وقت. ولملفات الإعلانات استخدم رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط أسفل أي صفحة، ولما عداها راسلنا بالبريد الإلكتروني.
  • ويمكنك اختيار عدم تلقّي الرسائل الترويجية في أي وقت، وتتضمن كل رسالة تسويقية نرسلها وسيلة لذلك.
  • لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@therightway.sa وضع في عنوان الرسالة عبارة البيانات الشخصية. وسنردّ خلال المدة التي يحددها النظام. وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، فلك التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

  • قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وستُنشر التعديلات على هذه الصفحة.
  • استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على السياسة المحدَّثة.

9. التواصل معنا

  • إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يُرجى التواصل معنا:
  • البريد الإلكتروني: info@therightway.sa
  • الهاتف: 920033091