شروط تقديم الخدمة
الإصدار 1.1، ساري من 7 أكتوبر 2026
تحكم هذه الشروط الخدمات التي تقدّمها شركة ذا رايت واي، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد 7036342116 (“الشركة”)، بموجب أي عرض خدمات يعتمده العميل، ويُشار إليها في كل عرض نصدره.
1. نطاق التطبيق
- تسري هذه الشروط على كل خدمة تقدّمها الشركة بموجب عرض خدمات معتمد من العميل.
- تُقرأ مع العرض المعتمد، وفي حال التعارض يُعمل بما ورد في العرض.
2. قبول العرض وانعقاد التعاقد
- يُعدّ اعتماد العميل للعرض، أو سداد أي دفعة بموجبه، قبولًا كاملًا لهذه الشروط، وينشأ عنه عقد مُلزم بين الطرفين دون حاجة إلى توقيع اتفاقية منفصلة.
- تسري الشروط بالإصدار المنشور على هذه الصفحة في تاريخ اعتماد العرض.
3. الأتعاب والدفعات
- جميع المبالغ بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تُصدر الفاتورة الضريبية بعد اعتماد العرض، ويزوّد العميل الشركة بالسجل التجاري وشهادة التسجيل الضريبي وشهادة العنوان الوطني.
- تُستحق الدفعات وفق الجدول الوارد في العرض، ولا يبدأ التنفيذ قبل استلام الدفعة الأولى.
4. مدة التنفيذ
- تبدأ المدة من تاريخ مباشرة الفريق للعمل بعد استلام الدفعة الأولى.
- تُمدّد المدة بما يعادل أي تأخير ينشأ عن تأخر العميل في تزويد البيانات أو اعتماد المخرجات المرحلية.
5. مسؤوليات العميل
- تعيين ممثل واحد مفوّض للتنسيق واتخاذ القرارات.
- تزويد الشركة بالبيانات والمستندات الصحيحة والمحدَّثة في المواعيد المتفق عليها.
- الرد على المخرجات المرحلية خلال (3) أيام عمل، ويُعدّ عدم الرد خلالها اعتمادًا ضمنيًا.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي نتائج مبنية على بيانات ناقصة أو غير دقيقة مقدَّمة من العميل.
6. المخرجات والمراجعة
- يشمل العرض عدد جولات المراجعة المنصوص عليه فيه، وأي جولة إضافية تُقدَّر بشكل منفصل.
- تُسلَّم النسخة النهائية بعد سداد كامل الأتعاب.
- المخرجات استشارية بطبيعتها، ولا تتضمن ضمانًا بتحقيق نتائج مالية أو تجارية محددة.
7. الملكية الفكرية
- تنتقل ملكية المخرجات النهائية إلى العميل بعد سداد كامل الأتعاب.
- تحتفظ الشركة بملكية مناهجها ونماذجها وأدواتها والمعرفة العامة المستخدمة في التنفيذ، ولها حق إعادة استخدامها.
8. السرية
- يلتزم الطرفان بالسرية تجاه المعلومات المتبادلة، ولمدة سنتين من انتهاء التعاقد.
- يُستثنى من ذلك ما ورد في بند الإشارة إلى التعامل أدناه، وما يجب الإفصاح عنه نظامًا.
9. الإشارة إلى التعامل
- يحق للشركة إدراج اسم العميل وشعاره ضمن قائمة عملائها في موقعها الإلكتروني وقنواتها التسويقية وملفها التعريفي.
- لا يشمل ذلك الإفصاح عن تفاصيل المشروع أو نطاقه أو قيمته أو أي معلومات سرية.
- يجوز للعميل سحب هذه الموافقة في أي وقت بإشعار كتابي، وتلتزم الشركة بإزالة الإشارة خلال ثلاثين يومًا.
10. التعديل والإلغاء
- أي تعديل في النطاق يستلزم عرضًا معدَّلًا يُعتمد من الطرفين.
- في حال إلغاء العميل بعد المباشرة، تُستحق الأتعاب عن الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإلغاء، ولا تُسترد الدفعة الأولى.
11. حدود المسؤولية
- لا تتجاوز مسؤولية الشركة في جميع الأحوال إجمالي الأتعاب المدفوعة فعليًا بموجب العرض.
- لا تتحمل الشركة أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فوات ربح.
12. القوة القاهرة
- لا يُسأل أي طرف عن الإخلال الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، على أن يُشعر الطرف الآخر خلال مدة معقولة.
13. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- يسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع وديًا، وإلا فيكون الاختصاص للمحاكم المختصة بمدينة الرياض.
14. تحديث الشروط
- يجوز للشركة تحديث هذه الشروط، وتُنشر كل نسخة محدَّثة على هذه الصفحة برقم إصدار وتاريخ سريان.
- لا تسري التحديثات بأثر رجعي على العروض المعتمدة قبل تاريخ سريانها.
15. التواصل
- البريد الإلكتروني: info@therightway.sa
- الهاتف: 920033091