عضوية ذا رايت واي: شروط البيع

الإصدار 1.0. يسري اعتباراً من 7 أكتوبر 2026.

تسري هذه الشروط عند شرائك عضوية ذا رايت واي (العضوية) أو أي تمديد لها. وتشكّل مع سياسة الاسترداد والإلغاء وصفحة تسليم الوصول الرقمي، اللتين تقبلهما معها عند إتمام الشراء، اتفاقاً واحداً. ويخضع حسابك في منطقة الأعضاء لأحكام شروط الحساب، وتوضّح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية.

1. البائع

• نحن شركة استشارات إدارية وخدمات أعمال مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، ونحن البائع الوحيد للعضوية.
• قد يشارك شركاء الإحالة رابط العضوية، لكنهم لا يبيعونها ولا يتسلّمون ثمنها ولا يتصرفون نيابة عنا.
• لا يطّلع أي شريك على ما إذا كنت قد اشتريت العضوية، ولا يرى اسم شركتك إلا إذا أذنت بذلك.

2. من يحق له الشراء

• يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأن تكون أهلاً لإبرام عقد مُلزم.
• إذا اشتريت لصالح شركة، أو لشركة تعتزم تأسيسها، فإنك تُقرّ بأنك مفوّض بالتصرف عنها. وتبيّن لنا عند إتمام الشراء ما إذا كنت تشتري لنفسك أو لصالح شركة.
• يتمتع الأفراد والشركات بالحقوق نفسها بموجب هذه الشروط، ومنها الحقوق التي يمنحها نظام التجارة الإلكترونية للمستهلك.

3. صلة هذه الشروط بشروطنا الأخرى

• تسري هذه الشروط على العضوية وتمديداتها. وإذا اختلفت عن الشروط والأحكام لموقع rw.sa أو عن شروط تقديم الخدمة، يُعمل بهذه الشروط فيما يخص العضوية.
• أسعار العضوية شاملة ضريبة القيمة المضافة، فلا يسري البند 3 من شروط تقديم الخدمة على العضوية.
• يخضع الاسترداد لسياسة الاسترداد والإلغاء، فلا يسري البند 10 من شروط تقديم الخدمة على العضوية.
• ما تحفظه في منطقة الأعضاء يبقى ملكاً لك، فلا يسري عليه البند 3 من الشروط والأحكام لموقع rw.sa.
• يخضع حسابك في منطقة الأعضاء، مجانياً كان أو تسري عليه عضوية، لأحكام شروط الحساب. وإذا اختلفت عن هذه الشروط في أي أمر يخص الشراء أو الدفع أو الاسترداد أو الرصيد، يُعمل بهذه الشروط.
• كل خدمة تشتريها من ذا رايت واي بعد العضوية، كتأسيس الشركة، خدمة مستقلة لها عرضها الخاص، وتخضع لأحكام شروط تقديم الخدمة.

4. ما هي العضوية

العضوية وصول رقمي لمرة واحدة إلى أدوات التخطيط لممارسة الأعمال في السعودية في منطقة الأعضاء على members.rw.sa. وتُسلَّم إلكترونياً، إذ يبدأ وصولك فور تأكيد دفعتك. والعضوية لمستخدم واحد يدخل ببريده الإلكتروني الخاص.

ما تشمله العضوية

• مدة الوصول: 90 يوماً تبدأ عند تأكيد دفعتك.
• الأدوات: كل أداة موسومة بأنها متاحة. وإذا أُطلقت أداة قيد التطوير خلال مدة عضويتك أُضيفت إليها دون تكلفة إضافية، ولا نلتزم بمواعيد إطلاق.
• التقارير المحفوظة: يبقى في حسابك كل تقرير تحفظه.
• تقارير PDF: ما يصل إلى 10 تقارير PDF في كل فترة مدتها 30 يوماً تُحتسب من يوم بدء عضويتك، تحفظها من متصفحك.
• مساحات العمل: 5 مساحات عمل للشركات.
• السيناريوهات: ما يصل إلى 30 سيناريو محفوظاً في كل مساحة عمل، ومقارنة ما يصل إلى 3 منها جنباً إلى جنب.
• الأدوات الجديدة: وصول مبكر إلى الأدوات التي تُطلق خلال مدة عضويتك.
• اسأل الفريق: أسئلة مكتوبة عبر خدمة اسأل الفريق في منطقة الأعضاء، نردّ عليها خلال يومي عمل.
• مراجعة الخطة: جلسة مرئية واحدة مدتها 30 دقيقة عبر Google Meet مع فريقنا، تطلبها من حسابك، ويمكنك تغيير موعدها مرة واحدة (البند 10).
• الرصيد: يُحتسب ما دفعته كاملاً (100%) من الأتعاب المهنية في أول فاتورة لك معنا (البند 9).
• اللغة: الردود والجلسة والتقارير بالعربية أو الإنجليزية حسب اختيارك، وتصدر هذه الشروط باللغتين.

يحمل كل ملف PDF علامة مائية تتضمن بريدك الإلكتروني ووقت إنشاء الملف بالتوقيت العالمي المنسق (UTC) ومرجعاً مختصراً لحسابك.

ما لا تشمله العضوية

• تقديم أي طلب حكومي نيابة عنك، أو التعامل مع أي جهة حكومية عنك؛
• الرسوم الحكومية بأنواعها؛
• الاستشارة القانونية أو الضريبية أو الاستثمارية، أو الاستشارة في شؤون الإقامة والتأشيرات؛
• تأسيس الشركة أو أي خدمة أخرى من خدماتنا، فهي تُقدَّم بصورة مستقلة بموجب عرض مستقل؛
• أي وعد بالحصول على ترخيص أو إقامة أو موافقة، أو بمدة زمنية محددة أو دخل أو أي نتيجة أخرى.

وصف العضوية جزء من هذه الشروط

يُعد وصف العضوية في صفحة العضوية وفي ملخص طلبك جزءاً من عقدك.

بعد انتهاء عضويتك

يبقى كل ما حفظته متاحاً للاطلاع حتى انتهاء آخر مدة لرصيدك، ويمكنك الاستمرار في استخدام خصائص الحساب المجاني، دون تقارير PDF أو خصائص العضوية. ثم ينتقل حسابك إلى حدود الحساب المجاني، ونراسلك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من حذف التقارير التي تتجاوز تلك الحدود.

5. السعر والدفع

• سعر العضوية 560 ريالاً، شاملاً ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%.
• تدفع مرة واحدة. لا يتجدد شيء تلقائياً، ولا نحفظ بطاقتك، ولا نخصم منك أي مبلغ آخر إلا بطلب جديد منك.
• لا نتقاضى رسوم توصيل ولا أي رسوم أخرى.
• تُحصَّل الدفعة بالريال السعودي، وأي مبلغ يُعرض بعملة أخرى، كالدولار الأمريكي، هو للاسترشاد فقط. وإذا كانت بطاقتك بعملة أخرى، فالجهة المصدرة لبطاقتك هي التي تحوّل المبلغ، وقد تضيف رسومها الخاصة.
• تدفع في صفحة الدفع الآمنة المستضافة لدى مزوّد الدفع المرخّص لدينا، ونذكر اسمه في هذه الصفحة قبل فتح الدفع.
• تُدخل بيانات بطاقتك في تلك الصفحة فقط، فلا تمر عبر rw.sa أو members.rw.sa، ولا نطّلع عليها ولا نحفظها.
• نقبل وسائل الدفع المبيّنة في صفحة الدفع.

6. خطوات الطلب

1. طلب العضوية. إلى أن يُفتح الدفع، تطلب العضوية عبر النموذج في صفحة العضوية. والطلب مجاني، ولا يُعد شراءً، ولا يُلزمك بالشراء. ونردّ عليك خلال يومي عمل، ونرسل إليك رابط الدفع الآمن بالبريد الإلكتروني فور إتاحة الشراء. وتُفتح منطقة الأعضاء وإتمام الشراء مع فتح الدفع، ونرسل هذه الرسائل بترتيب وصول الطلبات، بدءاً بالأقدم. ونتعامل مع بيانات طلبك وفق سياسة الخصوصية.
2. الحساب. تنشئ عبر ذلك الرابط حساباً مجانياً في منطقة الأعضاء على members.rw.sa، أو تسجّل الدخول إلى حسابك، وتسري عليه شروط الحساب.
3. إتمام الشراء. تفتح صفحة إتمام الشراء في حسابك، فتعرض ملخص طلبك (المبيّن أدناه). وتؤكد فيها الشركة التي يُحتسب لها الرصيد، وهي التي سمّيتها في طلبك، وتُدخل بلد الفوترة، ورقم تسجيلك في ضريبة القيمة المضافة وعنوان شركتك إن كنت مسجلاً فيها في المملكة. ويمكنك تصحيح أي بيان قبل الدفع.
4. القبول. قبل الانتقال إلى صفحة مزوّد الدفع، تحدّد مربعاً واحداً لقبول هذه الشروط وسياسة الاسترداد والإلغاء وصفحة تسليم الوصول الرقمي، مع رابط لكل منها بجانبه. ولا يكون المربع محدداً مسبقاً أبداً، ونسجّل الإصدار الذي قبلته وتاريخ القبول ووقته.
5. الدفع. تدفع مرة واحدة في صفحة الدفع الآمنة المستضافة لدى مزوّد الدفع، مع التحقق الآمن (3D Secure) متى دعمته بطاقتك.
6. التأكيد. ينعقد العقد عند تأكيد دفعتك، ويبدأ وصولك حينها. ونرسل إليك بالبريد الإلكتروني تأكيداً بتواريخ وصولك، ونسخة من الشروط التي قبلتها، وفاتورتك الضريبية.

لا يُخصم منك أي مبلغ في أي خطوة قبل أن تدفع في صفحة مزوّد الدفع.

ملخص طلبك

يبيّن ملخص الطلب قبل الدفع ما يلي:

• البائع ذا رايت واي، الرياض، المملكة العربية السعودية، مع رقمنا الضريبي وبيانات التواصل؛
• العضوية وسعرها شاملاً الضريبة، وأن الدفعة تُحصَّل بالريال السعودي؛
• مدة الوصول البالغة 90 يوماً، وجلسة مراجعة الخطة؛
• شروط الرصيد؛
• شروط الاسترداد، ومنها أن ثمن العضوية لا يُسترد بعد عقد جلستك، وتاريخ انتهاء حقك في الاسترداد.

الأخطاء والطلبات المرفوضة وإيقاف البيع

• الأخطاء في طلبك: إذا لاحظت خطأً في طلبك بعد إرساله، فأبلغنا خلال 24 ساعة، فإما أن نصحّحه وإما أن نلغي الطلب ونردّ إليك المبلغ كاملاً.
• الأخطاء من جانبنا: إذا لاحظنا خطأً واضحاً من جانبنا قبل تأكيد دفعتك، كسعر غير صحيح، أبلغناك، ولك أن تؤكد الطلب المصحَّح أو تلغيه وتسترد المبلغ كاملاً.
• الطلبات التي لا نقبلها: قبل تأكيد دفعتك، قد نعتذر عن قبول طلب أو نلغيه إذا كان البيع موقوفاً أو وفقاً للبند 14، وعندها نردّ إليك كامل ما دفعته.
• إيقاف البيع: خلال الإيقاف لا تقبل صفحة إتمام الشراء أي دفعة، ونبلغك حين تتاح العضوية والتمديد مجدداً.

7. الفواتير والإيصالات

• في يوم الدفع نصدر فاتورة ضريبية باللغة العربية مع ترجمة إنجليزية، ونرسلها إليك بالبريد الإلكتروني. وتتضمن اسمنا وعنواننا ورقمنا الضريبي، ووصف العضوية، والتاريخ، والإجمالي ومبلغ الضريبة، وطريقة الدفع، وتاريخي بدء وصولك وانتهائه، وملخصاً لشروط الاسترداد.
• إذا كنت مسجلاً في ضريبة القيمة المضافة في المملكة وأدخلت رقمك الضريبي وعنوان شركتك عند إتمام الشراء، نصدر الفاتورة الضريبية باسم شركتك.
• رسالة تأكيد الدفع منا، وأي رسالة من مزوّد الدفع، إيصال وليست فاتورة ضريبية.
• نصدر لكل عملية استرداد إشعاراً دائناً يشير إلى فاتورتك الأصلية.

8. الوصول ومدته البالغة 90 يوماً والتمديد

• يبدأ وصولك عند تأكيد دفعتك، وينتهي في الساعة 23:59 بتوقيت الرياض من اليوم 90. ويظهر التاريخان في بريد التأكيد وفي حسابك.
• لا يتجدد شيء تلقائياً، ولا يُخصم منك أي مبلغ عند انتهاء وصولك.
• التمديد اختياري. يضيف كل تمديد 90 يوماً من الوصول وجلسة جديدة لمراجعة الخطة مقابل 560 ريالاً شاملاً ضريبة القيمة المضافة، وهو سعر العضوية نفسه، ويُحتسب ثمنه كاملاً رصيداً لك أيضاً (البند 9). ويمكنك شراء تمديدين على الأكثر لكل عضوية، ولا يُحتسب ضمن هذا الحد أي تمديد استُرد ثمنه أو أُلغي.
• تشتري التمديد بنفسك من صفحة إتمام الشراء في حسابك، ما دامت عضويتك أو تمديدك الحالي سارياً. ويُتاح شراء التمديد بهذه الطريقة اعتباراً من 31 يناير 2027. ولا نبيع التمديد عبر روابط دفع ولا بإجراء يدوي.
• يبدأ التمديد في اليوم التالي لانتهاء وصولك، بما فيه أي تمديد اشتريته من قبل، فلا تخسر أي يوم. ويمكنك طلب جلسته من يوم دفع ثمنه (البند 10)، وتسري عليه قواعد الطلب والقبول والفوترة والاسترداد نفسها.
• وصولك: يشمل وصولك، وسريان عضويتك، في هذه الشروط والوثائق التي تُعد جزءاً منها، عضويتك مع كل تمديد اشتريته ولم يُلغَ.

9. الرصيد

يُحتسب ما دفعته كاملاً (100%) من الأتعاب المهنية في أول فاتورة لك معنا، للشركة التي سمّيتها في طلب العضوية وأكدتها عند إتمام الشراء، أو لشركة تؤسسها ذا رايت واي لها أو للنشاط الذي سمّيته، خلال 12 شهراً من الدفع. ولا يشمل الرسوم الحكومية.

• المبلغ: 560 ريالاً للعضوية، و560 ريالاً لكل تمديد تشتريه.
• طريقة الاحتساب: نخصم الرصيد من الأتعاب المهنية قبل إضافة ضريبة القيمة المضافة إلى تلك الفاتورة.
• المدة: يُستخدم رصيد العضوية خلال 12 شهراً من دفع ثمنها، ورصيد كل تمديد خلال 12 شهراً من دفع ثمن ذلك التمديد. وينتهي الرصيد الذي لا يُستخدم في موعده.
• يُستخدم مرة واحدة: يُحتسب كل رصيد مرة واحدة، في أول فاتورة نصدرها لتلك الشركة بعد الدفعة التي نشأ عنها، ويُحتسب الرصيد الساري في ذلك الوقت معاً. ويُحتسب رصيد أي تمديد تشتريه بعد احتساب رصيدك في الفاتورة التالية لتلك الشركة، خلال 12 شهراً من دفع ثمن ذلك التمديد. وما يزيد من الرصيد على الأتعاب المهنية في تلك الفاتورة يسقط.
• الشركة: الرصيد لتلك الشركة وحدها، ولا يجوز نقله إلى شركة أخرى أو شخص آخر. ويمكنك تصحيح اسم الشركة أو بياناتها قبل احتساب الرصيد، ولا يُعد التصحيح نقلاً إلى شركة أخرى.
• ليس نقداً: لا يُصرف الرصيد ولا يُسترد نقداً ولا يُستبدل ولا يُحوَّل، ولا يترتب عليه أي عائد. وليس عربوناً ولا دفعة مقدمة عن أي خدمة، بل هو تخفيض من أتعاب اتفاق مستقبلي مستقل معنا. ولا يُلزمك شراء العضوية بشراء أي شيء آخر.
• الرسوم الحكومية: يُحتسب الرصيد من أتعابنا المهنية فقط، ولا يشمل الرسوم الحكومية ولا أي تكاليف لأطراف أخرى.
• الاسترداد والاعتراض: إذا استُرد ثمن العضوية أو التمديد، أو حُسم اعتراض على عملية البطاقة الخاصة به لصالحك، أُلغي رصيده. ومتى احتُسب الرصيد في فاتورة، لا تُسترد الدفعة التي نشأ عنها إلا وفق البندين 4 و5 من سياسة الاسترداد والإلغاء، وعندها نلغي احتساب الرصيد في تلك الفاتورة.
• يظهر في حسابك رصيدك وتاريخ انتهائه.

10. جلسة مراجعة الخطة

• ما هي: جلسة مرئية واحدة عن بُعد مدتها 30 دقيقة عبر Google Meet مع فريقنا، بالعربية أو الإنجليزية، نراجع فيها معك خطتك بناءً على نتائج الأدوات التي استخدمتها. ولا نسجّل الجلسة.
• طلب الجلسة: تطلب جلستك من حسابك في أي وقت ما دام وصولك سارياً، فيراسلك فريقنا بالبريد الإلكتروني للاتفاق على الموعد ويرسل إليك دعوة Google Meet. ونعرض عليك موعداً واحداً على الأقل خلال 21 يوماً من طلبك. وإن طلبتها في آخر 21 يوماً من وصولك فقد تُعقد الجلسة بعد انتهائه.
• الموعد المتفق عليه: الموعد الذي تتفق عليه مع فريقنا هو الموعد المتفق عليه للجلسة، وإذا تعذّر علينا عقدها فيه عرضنا عليك مواعيد جديدة. وإذا لم نعقدها خلال 15 يوماً من الموعد المتفق عليه، أو لم نعرض عليك أي موعد خلال 21 يوماً من طلبك، فلك إلغاء العضوية، أو التمديد الذي جاءت معه تلك الجلسة، واسترداد ثمنه كاملاً في أي وقت، ولو بعد انقضاء مدة الاسترداد البالغة 14 يوماً.
• تغيير الموعد والتغيّب: يمكنك تغيير موعد جلستك مرة واحدة إذا فعلت ذلك قبل 24 ساعة على الأقل من بدئها، وتُعد الجلسة التي تتغيب عنها دون تغيير موعدها جلسة منعقدة. غير أن التغيّب خلال 7 أيام من الشراء لا يُسقط حقك في الاسترداد الكامل. وإذا غيّرنا نحن الموعد فلا يُحتسب ذلك من حقك في التغيير.
• إذا لم تطلب الجلسة بعد: يمكنك طلب الجلسة في أي وقت ما دام وصولك سارياً، ولا يسقط حقك فيها ما دام وصولك سارياً، ولو انتهت الأيام التسعون التي جاءت معها. وإن لم تكن قد طلبت جلسة العضوية، نذكّرك بالبريد الإلكتروني قبل اليوم 30 وقبل اليوم 75 من عضويتك.
• مشاركة خطتك: عند طلب الجلسة يمكنك اختيار مساحة عمل واحدة لمشاركتها مع فريقنا، فيطّلع الفريق عليها وحدها من وقت طلبك حتى 7 أيام بعد الجلسة.
• حدود الجلسة: الجلسة مراجعة تخطيطية، وليست استشارة قانونية أو ضريبية أو استثمارية أو استشارة في شؤون الإقامة والتأشيرات، ولا تشمل أي إجراء حكومي. وإذا اقترحنا خدمة من خدماتنا فهي عرض مستقل لك حرية رفضه.
• التمديد: يشمل كل تمديد جلسة جديدة تسري عليها القواعد السابقة نفسها. ويمكنك طلبها من يوم دفع ثمن التمديد، ولا يسقط حقك فيها ما دام وصولك سارياً. وتُستخدم جلساتك بترتيب شرائها، فجلسة العضوية أولاً.

11. التزامات الخدمة وإيقاف البيع

• الردود: نردّ على الأسئلة المرسلة عبر خدمة اسأل الفريق خلال يومي عمل. وأيام العمل من الأحد إلى الخميس بتوقيت الرياض، عدا العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية.
• توفر الجلسات: إذا تعذّر علينا تقديم موعد جلسة للمشترين الجدد خلال 21 يوماً، أوقفنا بيع العضويات والتمديدات الجديدة حتى يتوفر ذلك. ولا يمسّ الإيقاف أي عضوية أو تمديد سبق لك شراؤه.
• التأخير: إذا توقعنا تأخراً في أي أمر التزمنا به، أبلغناك فور علمنا.
• الضمان: نقدّم العضوية ببذل العناية المهنية المعتادة، وفق ما تصفه هذه الشروط. وفيما عدا التزامات الخدمة الواردة فيها والحقوق التي يمنحك إياها النظام، لا نقدّم أي ضمان آخر.
• إتاحة الخدمة: قد يتعذّر الوصول إلى منطقة الأعضاء أحياناً بسبب الصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، وتوضح صفحة تسليم الوصول الرقمي ما نفعله إذا تعطّل وصولك.

12. أرقام الأدوات استرشادية

• الأرقام الواردة في الأدوات والتقارير استرشادية، مبنية على مصادر رسمية وافتراضات معلنة، ويبيّن كل تقرير تاريخ البيانات التي استند إليها.
• الرسوم والأنظمة الحكومية تتغير وتعتمد على نشاطك، لذا قد يختلف الرقم عمّا تفرضه الجهة المختصة أو تقرره في النهاية.
• نتائج الأدوات معلومات للتخطيط، وليست عرض سعر ولا وعداً بموافقة، وليست استشارة قانونية أو ضريبية أو استثمارية.
• تقدّم أدوات الإقامة والتأشيرات معلومات عامة فقط، وتُقدَّم الطلبات لدى الجهة المختصة. وأي عمل في العلاقات الحكومية خدمة مستقلة من خدماتنا.
• يُرجى الرجوع إلى الجهة المختصة أو إلى مستشار مرخّص قبل اتخاذ أي قرار مهم.

13. حسابك ومحتواك والاستخدام المقبول

• حسابك: حافظ على سرية رموز الدخول، ولا تشارك حسابك، ولا تُعِد بيع الوصول، ولا تنسخ الأدوات أو الخدمة بوسائل آلية. وتفصّل شروط الحساب هذه القواعد.
• محتواك: تبقى مدخلاتك وتقاريرك وأسئلتك ملكاً لك، ولا نستخدمها إلا لتقديم العضوية وعلى النحو المبيّن في سياسة الخصوصية. وتبقى أدواتنا ونماذجنا ومنهجياتنا ملكاً لنا.
• استخدام تقاريرك: يمكنك استخدام تقاريرك وملفات PDF لأغراض عملك، بما في ذلك مشاركتها مع مستشاريك وشركائك في العمل ومستثمريك وزملائك.
• الإخلال الجسيم: إذا أخللت بهذه الشروط إخلالاً جسيماً، جاز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه بعد إبلاغك بالسبب، ويخضع أي استرداد عندئذ للنظام ولسياسة الاسترداد والإلغاء.
• إغلاق حسابك: يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ولا يترتب على إغلاقه وحده أي استرداد، ويبقى رصيدك سارياً حتى انتهاء مدته.
• رسائلنا إليك: نرسل رسائل خدمية عن طلبك ووصولك وجلستك ورصيدك. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا إذا حدّدت مربع التواصل المستقل، الذي لا يكون محدداً مسبقاً أبداً. ولك سحب هذه الموافقة في أي وقت من إعدادات حسابك، وتبيّن كل رسالة تسويقية طريقة إيقافها، ونوقفها فوراً. ولا يعني شراء العضوية اشتراكك في الرسائل التسويقية.

14. العقوبات الدولية وبلد الفوترة

• نلتزم بأنظمة العقوبات الدولية التي تسري علينا وعلى مزوّدي الدفع لدينا، ومنها أنظمة المملكة العربية السعودية وقرارات مجلس الأمن التابع للأمم المتحدة.
• نتحقق قبل قبول أي طلب من بلد الفوترة ومن الشركة المسمّاة للرصيد، ولا نقبل بلد فوترة مدرجاً في القائمة المبيّنة في صفحة إتمام الشراء.
• قد نرفض أي طلب لا تجيزه هذه الأنظمة أو نلغيه، وعندها نردّ إليك ما دفعته ما لم يمنع النظام ذلك.

15. حدود مسؤوليتنا

• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن العضوية مجموع ما دفعته ثمناً للعضوية وأي تمديدات.
• لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو عن فوات الربح، ولا عن القرارات التي تتخذها بناءً على أرقام استرشادية.
• لا يحدّ أي نص في هذه الشروط من مسؤوليتنا عن الغش أو الخطأ الجسيم أو الخطأ العمدي، ولا من أي مسؤولية لا يجيز النظام تقييدها.
• لا ينتقص أي نص في هذه الشروط من حقوقك بموجب نظام التجارة الإلكترونية، ولا من حقوقك لدى الجهة المصدرة لبطاقتك.

16. الشكاوى والنظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

• الشكاوى: راسلنا على info@therightway.sa وضع في عنوان الرسالة كلمة شكوى، أو اتصل بنا على الرقم 920033091. نؤكد استلام شكواك خلال يومي عمل، ونرسل إليك ردّاً كاملاً خلال 10 أيام عمل، وإذا احتجنا إلى مدة أطول أبلغناك بالسبب وبالموعد المتوقع لردّنا.
• النظام الواجب التطبيق: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• النزاعات: نسعى أولاً إلى تسوية أي نزاع معك ودياً، فإن تعذّر ذلك يكون الاختصاص للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.
• لا يحدّ أي من ذلك من حقك في تقديم شكوى إلى الجهات المختصة، ومنها وزارة التجارة، ولا من حقك في الاعتراض لدى الجهة المصدرة لبطاقتك.

17. اللغة

• تصدر هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، والنصان معتمدان. وعند الاختلاف بينهما يُقدَّم النص العربي.
• يعمل فريقنا بالعربية والإنجليزية، ونردّ عليك ونعقد جلسة مراجعة الخطة بالعربية أو الإنجليزية.
• الصفحات المترجمة إلى لغات أخرى للتيسير فقط، والنصان العربي والإنجليزي هما المعتمدان.

18. تعديل هذه الشروط

• يحمل كل إصدار من هذه الشروط، ومن الوثيقتين اللتين تشكّلان جزءاً منها، رقم إصدار وتاريخ سريان، ونوفر الإصدارات السابقة عند الطلب.
• يسري على كل عملية شراء الإصدار الذي قبلته عند الدفع، ويسري على التمديد الإصدار الذي تقبله عند شرائه.
• يجوز لنا تعديل هذه الشروط للمشتريات المستقبلية. وإذا كان التعديل يمسّ حسابك أبلغناك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريانه، إلا إذا أوجب النظام سريانه قبل ذلك، أو اقتصر التعديل على التصحيح أو التوضيح، أو كان لمصلحتك.
• لا ينتقص أي تعديل مما دفعت ثمنه إلا بموافقتك.
• لا يُعد استمرارك في استخدام مواقعنا قبولاً لشروط جديدة على عضوية سبق لك شراؤها.

19. التواصل

• البريد الإلكتروني: info@therightway.sa
• الهاتف: 920033091 (ساعات الدعم مبيّنة في صفحة تسليم الوصول الرقمي)
• العنوان: 2865 طريق الدمام الفرعي، حي غرناطة، الرياض 13242، المملكة العربية السعودية
• من حسابك: خدمة اسأل الفريق، للأعضاء